先生やスタッフについて
□ 最初の印象はよかった
□ 自分との相性はよいほうだと思う
□ 動物への思いやりが感じられた
□ ことばでの対応はていねいだった
□ 飼い主の話を真剣に聞いてくれた
□ 獣医師とスタッフの関係はよさそうだった
□ 診療以外の世間話もできそうな人たちだった
□ 不安になるような話し方をされなかった
□ 受付の時、犬の病状をしっかり把握してくれた
□ スタッフはきびきびと動いていた |
診察の仕方、インフォームド・コンセントについて
□ 病歴やワクチン接種歴について聞かれた
□ 検査をする時に、検査についての説明をされた
□ 検査結果のデータ、病気についてわかりやすく説明してくれた
□ 治療方針、治療の危険性、今後のことについて説明があった
□ 薬について、投薬の仕方についてていねいに教えてくれた
□ 手術の説明、手術でのリスクについて説明があった |
施設について
□ 病院の中は清潔だった
□ レントゲンや血液検査の医療機器があった
□ 入院設備があった |
費用
□ 費用は、周辺の動物病院との間に±30％以上の差はなかった |
こんなスタッフのいる病院ならさらに安心
● 飼い方やしつけについての相談にのってくれる
● 大学病院などとのつながりがある
● 学会や勉強会に参加している |
